以下の理由が考えられます。
①「入力モード」が直接入力または全角になっている
②「Caps Lock（英字が大文字入力に固定）」がONになっている
③「Num Lock（テンキーで数字が入力できないように固定）」がONになっている
④スペース（空白）が含まれている
｢大文字｣｢小文字｣にご注意いただき、空白なく半角にてご入力をお願いいたします。
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その際は、お手数ですが、2時間経ってから、再度ログインをお試しください。