Google Authenticator（Google認証システム）を誤って削除してしまった場合や初期化されてしまった場合は、当社にてGoogle認証の解除を行います。
- ログインできる場合
お問い合わせフォームより、セルフィー写真を添付のうえ、カスタマーサポートへご連絡ください。 - ログインできない場合
メール本文に「氏名」「電話番号」「メールアドレス」を記載し、セルフィー写真を添付のうえ、下記のメールアドレス宛にご連絡ください。
連絡先：support@okcoin.jp
【セルフィー写真】
①と②をお手元にお持ちいただき、撮影してください。
① 本人確認書類（原本）
② 下記の３つが記載されたメモ
・オーケーコイン・ジャパン
・記入日
・ご要望（Google認証の解除）
