以下の点にご注意いただき、読み込みを行ってください。
・スマートフォンの読み取る位置がずれていないか確認してください
スマートフォンのカード読み取り位置が不明の場合は以下をご参照ください
iPhone：https://www.jpki.go.jp/faq/trouble/nfc/iphonefaq.pdf
Android：https://www.jpki.go.jp/prepare/reader_writer/android.html
・スマートフォンやカードをケースに入れている場合は外してください
・読み取り画面が表示されてからゆっくりカードを読み込んでください
・読み取りが完了するまでカードを動かさないでください
・通信環境が良い場所で操作を行ってください