有用户向客服反映,无法正常收到OKCoinJapan发来的邮件。
已从本站发出邮件,用户却无法正常接收,请先确认您的邮箱设置是否拒收了本站的邮件。
请指定接收下述域名,并尝试再次接收邮件。
■OKCoinJapan的域名信息
「@okcoin.jp」
※设定方法因邮箱而异,请向邮箱运营商确认。
【上述外的其他原因】
①被归类到了垃圾邮箱内
OKCoinJapan的邮件有可能自动被归类到了垃圾邮箱内。
请查看邮件是否在垃圾邮箱内,并更改垃圾邮箱设定。
※如果使用的是Gmail,请确认是否被归类到了「促销标签」内。
②设定了拒收邮件
如果用户在邮箱设定中自己设定了拒收某类邮件,则有可能会收不到OKCoinJapan的邮件。
需要用户在邮箱设定中解除拒收特定发件人,或指定接收OKCoinJapan域名的邮件。
※即使用户没有设定拒绝此类邮件,邮箱运营商为防止可疑邮件可能自动设定了拒收此类邮件。
③在问题咨询中输错了邮箱地址
我们会在收到问题内容后向您输入的邮箱地址发送「已受理问题咨询」通知。
如未收到邮件,并且垃圾邮箱中也查收不到此邮件,请通过问题咨询再次联系我们。
④尚未完成注册手续
有可能尚未完成邮箱地址及密码的设定。
请点击此处,申请注册OKCoinJapan账号。
⑤通讯网络环境不佳
请确认通讯网络环境是否良好,是否在「飞行模式」状态。
⑥收件箱容量的不足
请查看收件箱的容量,确保空余容量。
设定方法因邮箱而异,请向邮箱运营商确认。